范思桦舒适安全自动化乐瑞卫浴的三把利剑乐瑞卫浴范思桦人机界面

范思桦：舒适、安全、自动化乐瑞卫浴的三把利剑-乐瑞卫浴,范思桦

【卫浴网】【记者】今天很高兴范董能来到我们的演播室，跟我们一起聊聊乐瑞卫浴，那么首先请范董为我们说一下乐瑞卫浴的基本情况。

【上海乐瑞卫浴范思桦】好的，乐瑞卫浴是一家工贸一体化的企业，我们是从产品的研发，生产，到大部分国家的营销，都一起来经营。在产品上面，我们的产品线很广，从淋浴房，淋浴盆，浴缸到智能坐便器，陶瓷洁具，到水***花洒，浴室柜等，产品线涵盖了整个卫浴里面的产品。我们的产品是以智能化、高科技的技术和传统的卫浴相结合的特色为主，产品目前出口到八十多个国家和地区。在国内，我们同百安居、苏宁电器、国美电器、还有各个省市的经销商都有密切的合作。　　　　【记者】我们了解到，乐瑞卫浴主要是做智能产品，在国内的话，咱们的主营产品是智能坐便器，但是在卫浴这个行业，有很多企业做这个，那咱们乐瑞卫浴的优势在哪儿呢？　　　　【上海乐瑞卫浴范思桦】那我们这个产品的优势，主要在三个方面体现出来，靠前是这个产品的安全性，第二是这个产品的舒适性，第三就是这个产品的自动化控制。在安全性方面，大家知道这个产品是要用电的，有电，有水，又在一个比较潮湿的卫生间的环境里，所以在安全性方面我们是非常的小心谨慎。我们从水温、水位的控制，坐圈加热的控制，还有漏电保护控制等，总共我们在产品上有十一重的自动保护，所以用我们这个产品，是非常安全的。那第二点就是我们强调舒适性，我们也研究了日本的产品，还有韩国的产品，还有包括一些美国的产品，我们发现大部分的产品，在冲洗主要的功能的时候，这个水都比较硬，比较刺，在比较敏感的部位，我们就考虑加入气水混合装置，我们的产品里面有一个气泵，这个气泵会有效的和水混合在一起，这样出水就非常的柔和，所以它的舒适性是非常好的。第三点我们还考虑到自动化的应用，比方说我们的产品上有为儿童考虑的儿童自动化冲洗间，因为儿童他们对很多按纽熟悉度是不够的，所以我们有为儿童开发一个按纽。而且这个水流我们也是设计的更柔和，不要伤到小朋友。同时我们还有一款是针对老年人的，就是全自动的这样一个概念，老年人也是这样，他们弯腰，还有看键盘都不太容易，所以我们设计了一个比较大的按纽，也是一键式的，这个我想是我们产品现在所有的一些优势。　　　　【记者】那就目前的情况来看，像智能卫浴这样的产品，并不是很大广大群体都在普遍的使用，更多的是它针对一些特殊人群，像现在的话，像咱们的乐瑞卫浴，把这个智能卫浴产品，更多的走向大众化是怎么做的呢？　　　　【上海乐瑞卫浴范思桦】你说的的确是这样，目前在中国国内的产品的普及率是比较低的，据我现在的了解，在日本现在的普及率大概在80%左右，在韩国是45%左右，那么在他们国家的普及，也有一个曲线，也就是和人均的国民收入是相匹配，同时还和健康理念的传播。那我们现在也是在期待，我们所有的行业的厂商大家一起来做这个工作，就是能够通过媒体的宣传，能够把把这个产品尽快的普及开来，让家家户户能够享受到这个智能坐便器带来的舒适感和健康的理念。　　　　【记者】你刚刚也说到，我们的国家，我们从意识上需要一些改变，那作为我们自己的企业的话，从产品和服务上，也是需要一些功课要做，像乐瑞卫浴的话，也有推广他的一些服务，像从产品到服务的一体化的方案这个口碑都挺不错的，咱们的乐瑞卫浴在这一个方案是怎么执行的，做到了哪些比较好的东西？　　　　【上海乐瑞卫浴范思桦】就是我们就是整体卫浴的概念，不管是在出口，还有在内销市场上就在推行这样的一个理念。整个卫生间的装璜，应该从毛坯开始，都要有考虑。那我们一方面呢，是我们的产品，做了很多新产品的设计工作，我们推出来也是有各个系列的，整体风格的产品，像浴缸配什么样的浴室柜会更漂亮，然后功能上面怎么互补，再比方说我们怎么做到环保，比方说我们开发一款可以循环使用的整体方案，让你在淋浴的时候，能够节水等，那这些都是需要媒体一起，大家一起来宣传这样的一个理念。　　　　那我们也设计了三维的软件，能够为消费者免费的设计他的卫生间的布置，然后里面的产品也是我们可以提供的。另一方面也比较烦恼的是我怎么控制质量。据我的了解，我有这个体验，以前我装修自己房子的时候，装修完以后，过了两三年，这个有问题了，那个地方漏了，或者是铰链脱落了等，但是你很难找到这个厂商，因为很多都是没有什么品牌的，然后规模也不大的，等到你找他的时候，也许他已经不见了，所以这时候需要企业能够更有责任感，就是在开发产品的时候，我们现在要求就是要有八年的这样一个质量的保证，就是所有产品的研发，你要能用到八年，当然这个标准实际上还是比较高的，那么要想达到这一点，在你选用的材料，在你的工艺，包括你整体的设计方面，是有比较高的要求的，当然要想串一个品牌，这是必须要做的功课。我想通过这样的一种方式，就是我们把产品做好，然后第二个把服务做好，这样才可以能够像海尔一样，能够把品牌做好。　　　　【记者】在去年的时候，乐瑞卫浴获得两个奖项，一个是中国厨卫百强，一个是中国厨卫休闲五强，这是大家给予的肯定，咱们乐瑞卫浴我们注重的是什么呢，在这个卫浴竞争非常激烈的行业里面，我们的特色之路是怎么走出来的？　　　　【上海乐瑞卫浴范思桦】我们公司较早是做进出口贸易，也是一个偶然的机会做进了卫浴这个行业，从水***出口开始，后来拓展到淋浴，淋浴房，淋浴盆，浴缸，整个的卫浴，还有建材产品。通过这十几年的积累以后，我们发现单单做出口贸易是远远不够的，就是一个企业他要想成为一个常青的企业，他必须要有自己的核心的价值，也就是我们现在所强调的，我们的使命所倡导的，就是要为大众能够提供美观、时尚、舒适、环保，又有美妙体验的卫浴家居产品，所以我们现在就是在不断在这方面去努力在研发这一块在努力。　　　　我们在意大利和西班牙都聘有设计师，和上海的同济大学也有战略合作，专注于产品的研发，那我们现在也开发很多新的，好的产品，比方说我们的智能坐便器，接下来还有深化智能坐便器，它是一款可以检测你人体动态的，健康状况的一款新产品，还有智能的鞋柜，美容的花洒等，我们会不断的推出这些具有一定科技含量的卫浴家居产品，来满足消费者各种需求。　　　　【记者】通过这段采访，我们看到了一个企业他的坚持和努力，像范董之前在很多采访中提到这样一句话，乐瑞卫浴要做中国的海尔。在这句话里面，我感受到有一种精神和力量在里面，能跟我们说说吗？　　　　【上海乐瑞卫浴范思桦】海尔的张瑞敏先生当时是在98年的时候去复旦大学做了一个讲座，当时我们是在复旦在学习，他对海尔的精神，海尔的产品和海尔的服务，做了非常精彩的演讲，也给我印象很深刻。它是我们的学习榜样。在国内的卫浴界，现在也在呼唤着有海尔这样的品牌企业能够出来，能够给大家更优质的产品，有级别高的服务，这也是我们企业现在所努力的一个方向，那我们希望也能够在用十年左右的时间，能够将我们的乐瑞卫浴，打造成卫浴界的海尔。　　　　【记者】做卫浴界的海尔，我们希望乐瑞卫浴能够尽早的实现这个目标，今天非常感谢范董来接受我们的采访，谢谢。

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