论解决企业执行问题的系统管理思想多层电路板

发布时间：2022-06-25 21:23:27

论解决企业执行问题的系统管理思想

论解决企业执行问题的系统管理思想 2011年12月10日来源：　　导言：　　在网上和许多著名媒体杂志，很多人都高度评价原TCL通讯领头人万明坚先生的新书《系统战必胜》，专家评论给予的分值相当高。我没有细细拜读万博士的书，不过从书名和那些专家的评介大概可以透视其中的奥秘，正当我准备抽个时间去书店看看这本书的时候，万博士却已经从领头人的位置上下来了，袁信成很快接掌了TCL通讯，并且正准备将香港上市公司“TCL国际”更名为“TCL多媒体”，这却是我始料不及的。所以还是缩回了手，终于没有把这本书买下来。　　万博士对系统的理解和叙述或许确实已经达到炉火纯青的地步，但从TCL通讯业绩迅速窜升到快速下降的事实，可证明他的系统整合实践却不是永远那么成功。其中内由我不得而知，但我相信他系统整合的功力有待进一步加强，以真正实现从技术专家型管理人才向真正具有技术背景的经营管理型卓越人才转型，或者当前的局面对万先生反而是一个冷静反思的绝好机会。我认为，我们没有理由埋怨TCL集团对待功臣的方式，这是中国企业应对国际化市场竞争形势的必然要求，这也是符合现代企业管理规律的。　　不过，我还是感谢万博士的《系统战必胜》一书，正是从这本书的名称我强化了自己对于“系统论”的理解和运用，加深了对系统管理的理解，由此也产生了本篇论文。　　正文：　　今年以来，我写了关于“执行”的管理类文章也有几篇。市面上关于“执行”的书更是接二连三地出版，我惊讶于速度之快的时候，很多企业的主管们几乎是人手一册类似的书，摆在豪华的现代办公桌上或书橱里。只要你细细观察，不管是你们部门内部开会，还是在公司较大范围内的会议，都会特别强调“执行”这个关键点，将所有的企业问题都归结到“执行不力”上去，他们往往只关注到这个层面上，更深层次的因素就不愿去思考了。　　这些主管们认为，他们只需要管结果，至于执行的“过程”就不必管它了，跟他们无关。这样的主管，我认为顶多只是扮演了象“将猴子掰回来的玉义堆成一堆”的职能，有的主管则根本就不会把它们堆成规范的一堆，还需要其得力下属进行规划和系统整理，然后把漂亮的报告交给老板，对老板说，“这是我部门在我的领导下取得的优秀业绩！” 　　这类主管，如果业绩不佳或者下属不听话，则会大张旗鼓地从个人利益出发进行指责，而不是从公司利益出发，还喜欢将其个人行为公司化，俨然自己就是老板，但会表达或伪装成其出发点是公司的利益。以前我的一位直接领导说得好，“所有的企业问题”都是领导的问题，都是管理者的问题，尽管这样的表述可能与后面的系统管理观点有冲突，但我认为抓住了问题的关键，这也是一个正直负责的主管应当有的态度。　　企业离不开管理，管理与科技构成推动企业往前发展的两只车轮。企业所有问题都是在企业成员执行任务过程中产生的。企业问题离不开管理环境，且必须通过管理才能防范和解决这些问题。企业运行必须会产生问题，所以才会有管理、管理科学和管理者出现。从这个意义来看，任用不懂和不善于科学管理的主管是企业最大的成本浪费，这就是企业最大的问题。或许企业的失败有各种原因，但归根究底都与企业主管们的决策息息相关，他们的每一项错误的决策可能将企业带入绝境，给老板、股东和社会造成巨大的损失，同时也是社会资源和文明的巨大损失！　　那么，我们到底该如何看待企业存在的管理问题，用什么样的思想来解决这类问题来。我想，读者们读完此文之后，希望不再将所有问题都归结到“执行”两字上去，不再表面化，而是敢于去“究本追源”的话，用系统的思想去解决问题，那么今天我写作本文的目的基本就已经达到了。在此我要声明的是，本人不是企业管理专家，甚至根本没有接受过大学系统的企业管理教育，所有的知识都是来源于社会大学和自己的观察与思考，也不准备将之写成教科书式的系统课程，我相信基本上所有企业平常可能碰到的问题都可以在中外管理知识与理论上找到解决的方案和方法。我只是以管理思考者和观察者的身份为企业主管们解决企业问题提供参考和思考的切入角度，引起足够的重视。　　我认为，从管理学的角度来看，结果根本就不必要派企业大员（企业主管）来进行管理，只要请信誉卓著和专业技能过硬的专业人员或专门机构来处理就可以了，对于企业主管们来说，这是一个相当重要的思想。要解决通常的所谓“执行”问题，首先就要从解决主管们“只管结果、不管过程”的思想出发，必须转变这一误导解决问题思路的偏见。现代扁平化管理趋势将有助于从“过去管结果到现在管过程”的根本转变，企业主管必须是优秀的管理实践专家（不一定是管理理论专家、学者）和指导专家（即陪练员角色）。　　一、管过程。　　企业主管就必须要注意过程中必须配备的要素，具有经营意识，将各种资源配置到位。这里的资源，既包括物的硬资源、软件资源（包括制度、运行机制和程序等），还包括人的资源。这里的过程元素还可以表示为特定条件下的时间、空间、人

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